Это не курс и не лекции. Это регулярный разговор с человеком, который уже много лет работает в маркетинге и бизнесе и готов думать вместе с вами о ваших реальных задачах.
Предприниматель почти всегда принимает решения один. Рядом есть сотрудники, партнёры, семья, но они слишком вовлечены: у каждого свой интерес, свой страх, своя картина происходящего. Наставник нужен как взгляд со стороны, который не зависит от вашего бизнеса и не заинтересован ни в одном конкретном решении, кроме качественного.
Я работаю с предпринимателями и руководителями более двенадцати лет в разных ролях. Начинал с рекламы, затем перешёл к стратегии, веду блог о маркетинге, бизнесе и философии. Все эти годы я видел одно и то же: проблемы чаще всего не в инструментах, а в том, как человек формулирует вопрос. Поэтому наставничество у меня строится вокруг вопросов, а не вокруг готовых рецептов.
На встречах мы разбираем ваш настоящий бизнес: цифры, людей, текущие сомнения. Я задаю неудобные вопросы, предлагаю рамки для размышления, делюсь опытом и примерами. Решения остаются за вами, но принимаются с большей ясностью и меньшим количеством тревоги.
Наставничество не требует определённого размера бизнеса. Мне важнее, чтобы у вас было дело, которое вы хотите развивать, и желание работать над собой не меньше, чем над компанией. Именно на стыке личных и деловых вопросов часто лежат самые важные находки.
Что развивать, от чего отказаться, какой следующий шаг даст наибольший эффект при ваших ресурсах.
Разбор каналов, оффера, воронки, цены. Проверка идей до того, как вы потратите на них деньги.
Считаем окупаемость, прикидываем сценарии, учимся смотреть на цифры как на источник решений, а не как на отчётность.
Кого нанять, кому делегировать, как договариваться с подрядчиками. Разбор сложных разговоров.
Постановка целей, ритм недели, отбор того, что действительно важно. Как перестать тушить пожары.
Сомнения, перегрузка, страх решений. Разговор без пафоса о том, как не выгореть на длинной дистанции.
Если задача выходит за рамки наставничества — например, нужно исследование рынка или полноценная стратегия — мы с командой можем взять её отдельным проектом. Но это всегда осознанный выбор, а не незаметное расширение услуги.
Короткий созвон без обязательств. Вы рассказываете о себе и бизнесе, я — о том, как работаю. Если чувствуем, что подходим друг другу, договариваемся о формате.
Разбираем текущее положение: цифры, продукты, клиентов, команду, ваши ресурсы и усталость. Выбираем два–три главных вопроса на ближайший период.
Идём по списку вопросов, но оставляем место для внезапного. Каждую встречу заканчиваем конкретным шагом и сроком, к которому он будет сделан.
Пробуем решения в реальности: небольшие эксперименты, расчёты, разговоры с клиентами. Возвращаемся к результатам на следующей встрече.
Примерно через два–три месяца останавливаемся и смотрим на пройденное. Что изменилось в бизнесе и в вашем способе принимать решения. Корректируем курс.
Если вы выросли из формата, расстаёмся по-доброму. Если хотите продолжить, переходим на более лёгкий режим или меняем тему работы.
Результаты наставничества складываются из двух слоёв. Первый — конкретные решения: вы выбрали канал, поменяли цену, наняли человека, закрыли убыточный продукт. Второй — менее заметный, но более долгий: меняется способ думать о бизнесе.
Хороший наставник не говорит, что делать. Он помогает увидеть, что вы уже знаете, но боитесь признать.
— Андрей Комаров
К наставничеству обратился основатель небольшой мастерской по производству мебели на заказ. Дело держалось на нём самом: он вёл переговоры, делал замеры, контролировал мастеров. Заказов хватало, но он работал без выходных и признавался, что ненавидит собственное дело.
На первых встречах выяснилось, что проблема не в нагрузке как таковой, а в том, что он не мог отличить задачи, которые должен делать лично, от тех, что можно отдать. Мы разложили его неделю по часам и увидели: больше половины времени уходило на согласование мелочей, которые мастера могли решить сами.
Дальше говорили о цене. Он считал, что заказы нужно брать любой ценой, и не знал, какие из них действительно прибыльны.
Рассчитали прибыльность по типам заказов и убрали два направления, которые давали много работы и мало денег. Определили правила, по которым мастера принимают решения без него. Ввели один день в неделю без звонков.
Отдельная часть работы — разговор о том, чего он хочет от мастерской через несколько лет. Оказалось, не масштаба, а спокойного дела с понятным доходом.
История вымышленная и собрана из типичных случаев. Цифры иллюстрируют порядок изменений, а не гарантируют такой же результат в вашем деле.
Наставничество рассчитано на ограниченное число людей: я сознательно беру немного участников, чтобы хватало внимания каждому. Стоимость зависит от частоты встреч и глубины вовлечения. Работаю онлайн, встречи — по договорённости.
Оплата — помесячно вперёд. Если после первых двух встреч вы почувствуете, что формат не подходит, я верну оплату за неиспользованное время. Вопросы и запись на знакомство — по адресу [email protected].
Мы не работаем с теми, чьи бизнесы строятся на обмане клиентов или откровенно вредят людям. Подробнее о том, с кем я не работаю, — на странице «О методе».
Консалтинг — это проект с результатом в виде документа или системы, который делает консультант. Наставничество — это сопровождение вас самого: вы принимаете решения, я помогаю делать их лучше. Часто эти форматы дополняют друг друга.
В основном формате — два раза в месяц. В глубоком — еженедельно. Ритм можно менять по ходу, если меняются задачи. Время выбираем так, чтобы оно не мешало вашей основной работе.
Немного. Перед каждой встречей вы заполняете короткую анкету на несколько вопросов — это занимает минут пятнадцать. Благодаря ей мы не тратим время на пересказ очевидного.
Да. Информацию о вашем бизнесе, клиентах и финансах я не передаю третьим лицам. Если в работу вовлекается моя команда, участники также связаны обязательством. При необходимости подпишем соглашение о неразглашении.
Можно, если это обсуждено заранее. Иногда это полезно: например, когда нужно согласовать решение между партнёрами. Но основной формат — один на один.
Есть пробная сессия-разбор — одна встреча без долгих обязательств. А после начала основного формата можно остановиться по итогам первых двух встреч с возвратом оплаты за неиспользованное время.
Нет. Маркетинг — моя основная область, но вопросы продаж, ценообразования, команды и личной организации часто неотделимы от него. Если тема лежит вне моей компетенции, скажу об этом прямо.
Напишите на [email protected]: коротко расскажите, чем вы занимаетесь и какой вопрос сейчас самый острый. Я отвечу и предложу время для знакомства.
Маркетинг
Стратегия не обязана быть толстым документом. Показываю, как уместить её на одну страницу из семи блоков, чтобы по ней действительно работали, а не хранили в папке до следующего пересмотра.
8 мин чтения
Философия
Простота — не бедность и не примитивность, а результат сознательных отказов. Объясняю, почему сложность убивает компании тихо, как искать лишнее и какие правила помогают сохранять ясность.
9 мин чтения
Маркетинг
Как провести разговоры с клиентами так, чтобы услышать не вежливые ответы, а реальные причины выбора, и как превратить десять интервью в решения по продукту, сайту и рекламе.
8 мин чтения